الشحن والتسليم

الشحن والتسليم

نوصّل طلبات بريق داخل المملكة وعالميًا عبر شركاء شحن موثوقين. الهدف: وصول آمن وسريع مع تتبّع واضح لكل شحنة.

أولًا: الشحن داخل المملكة

المدة والرسوم

تظهر المدة والرسوم في صفحة الدفع بحسب مدينتك وشركة الشحن.
قد تطول المدة قليلًا في ذروة المواسم أو الظروف الخارجة عن الإرادة (طقس/ازدحام لوجستي).

التتبع والتحديثات

نرسل لك رابط تتبّع فور تسليم الطلب لشركة الشحن، ونبلغك بأي تحديث مهم على الجوال/البريد.

الدفع عند الاستلام (إن كان متاحًا)

العنوان وعدم الاستلام

شحنة تالفة/ناقصة

بلّغنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور للعلبة والمنتج من الداخل والخارج لمعالجة فورية.

ثانيًا: الشحن الدولي

التوافر والخيارات

نقدّم الشحن الدولي إلى دول محددة. تظهر الخيارات المتاحة بحسب بلدك في صفحة الدفع.

المدة التقديرية

Express تقديريًا 3–7 أيام عمل، وEconomy 7–14 يومًا (إن توفّر). التأخير الجمركي ممكن وخارج عن الإرادة.

الرسوم والضرائب (الجمارك)

نشحن افتراضيًا وفق DAP/DDU: يتحمّل المستلِم ضرائب وجمارك بلد المقصد والرسوم الإدارية عند الاستيراد ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد يتواصل الناقل/الجمرك معك لتحصيلها قبل التسليم.
رفض الرسوم أو تعذّر التخليص قد يؤدي لإرجاع/احتجاز/إتلاف الشحنة بحسب أنظمة البلد، مع إمكانية فرض رسوم تخزين/عودة.

التخليص الجمركي وتأخيرات الحدود

التخليص إجراء إلزامي لكل شحنة دولية، وقد يسبّب تأخيرًا إن كانت البيانات أو رموز HS أو القيمة غير دقيقة. الالتزام بالمستندات يقلّل التأخير.

المناطق النائية ورسوم إضافية

قد تُطبّق رسوم منطقة نائية على بعض الرموز البريدية/المدن، وفق جداول الناقلين.
قد تُطبّق رسوم وقود ورسوم مواسم ذروة وفق سياسة شركة الشحن.

قيود الشحن الدولي (الأصناف عالية القيمة/المجوهرات)

يلتزم الناقلون بقوائم محظورات/مقيّدات دولية؛ وقد تُقيَّد شحنات المجوهرات/الأحجار الثمينة أو تُشترط ترتيبات خاصة حسب الوجهة والناقل. تحقق قبل الطلب.

متطلبات العنوان والمستندات

اكتب العنوان بالإنجليزية عند الحاجة مع الرمز البريدي ورقم تواصل فعّال. قد تتطلب بعض الدول رقم هوية/ضريبي للمستلم وفاتورة تفصيلية دقيقة لتسريع التخليص.

أسئلة الشحن

للاستفسارات أو حالات الشحن الدولي (الرسوم/التخليص/الدول المتاحة): واتساب +966576364112.